よくある質問

ネット

• ウイルス対策は必要ですか？
• メールを使うにはどうしたらいいですか？
• 最低利用期間はありますか？
• サービスの申込み方法を教えてください。
• メールパスワードが分からなくなりました。
• 雷が鳴ったときはどうしたらよいですか？
• 工事時に無線の接続・設定も対応してくれるのですか？
• プロバイダ料はいくらかかるのですか？
• インターネットに繋がりません。
• メール受信時ユーザー名とパスワードの「ログイン」の画面が出ます。
• メールアドレスを変更したいのですが、どうしたらいいですか？
• 通信端末の位置を変えたいのですが可能ですか？
• メールのパスワード変更は可能ですか？
• セルフページとは何ですか？
• 割り当てられるIPアドレスはグローバルですか？ローカルですか？
• どうしたらホームページが作成できますか？
• 無料でホームページがもてますか？
• ホームページの容量はどのくらいですか？
• 自分のURL（ホームページアドレス）は何になりますか？
• メールのアドレス（アカウントID）を追加したいのですが可能ですか？
• ネットワークゲームは利用可能ですか？
• 出張先や、海外でも同じメールアドレスは使えますか？
• メールの転送設定はできますか？
• 「おりべ光」はインターネットだけでも加入できますか？
• auの携帯電話を利用しています。一緒に利用すると割引はありますか？
• 解約するとき、その月の料金は日割りになりますか？
• 解約するときはどのような工事をしますか？
• 家を建替えするのでしばらく借家で仮住まいをしますが、借家ではサービスを継続して利用できますか？
• インターネットのオプションを解約したいのですが、どうしたらいいですか？
• インターネットのオプションを申込みしたいのですが、どうしたらいいですか？
• 解約工事をすると契約前の建物の状態に戻せますか？
• 解約するには料金がかかりますか？
• 専用機器を別の部屋に移動させたいが、工事は必要ですか？
• 専用機器の使い方を教えてもらえますか？
• 専用機器を自分で外してもいいですか？
• 月の途中で加入工事を行うと、その月の利用料金は日割りになりますか？
• 現在契約している契約者とは別の名義人のクレジットカードに変更したいのですができますか？
• 戸建住宅で「おりべ光」サービスを利用できますか？
• サービスを休止をしている間、メールアドレスは利用できますか？
• サービスを休止するとき、現在利用しているインターネットオプションはどうなりますか？
• 集合住宅(マンション　アパート等)でサービスを利用できますか？
• 転居先で現在のサービスプランをそのまま利用することはできますか？
• 今までのメールアドレスは使えますか？