よくある質問

デンワ

• 最低利用期間はありますか？
• サービスの申込み方法を教えてください。
• ケーブルプラス電話ではFAXは利用できますか？
• フリーダイヤル（0120）にはかけられますか？
• 110番や117番は利用できますか？
• 電話がつながりません。
• 現在ＮＴＴで電話を契約しています。電話番号はそのまま利用できますか？
• au携帯電話と使うと割引になるの？
• 「おりべ光」はケーブルプラス電話だけでも加入できますか？
• auの携帯電話を利用しています。一緒に利用すると割引はありますか？
• 解約するとき、その月の料金は日割りになりますか？
• 解約するときはどのような工事をしますか？
• 家を建替えするのでしばらく借家で仮住まいをしますが、借家ではサービスを継続して利用できますか？
• 解約工事をすると契約前の建物の状態に戻せますか？
• 解約するには料金がかかりますか？
• 専用機器を別の部屋に移動させたいが、工事は必要ですか？
• 専用機器の使い方を教えてもらえますか？
• 専用機器を自分で外してもいいですか？
• 月の途中で加入工事を行うと、その月の利用料金は日割りになりますか？
• ケーブルプラス電話のオプションを申込みしたいのですが、どうしたらいいですか？
• ケーブルプラス電話のオプションを解約したいのですが、どうしたらいいですか？
• ケーブルプラス電話の利用をしばらく中止したいのですが、どうしたらいいですか？
• 現在契約している契約者とは別の名義人のクレジットカードに変更したいのですができますか？
• 現在他社で2回線分の電話を利用しています。ケーブルプラス電話では両方とも利用できますか？
• 戸建住宅で「おりべ光」サービスを利用できますか？
• サービスを休止するとき、現在利用しているケーブルプラス電話オプションはどうなりますか？
• 集合住宅(マンション　アパート等)でサービスを利用できますか？
• 転居先で現在のサービスプランをそのまま利用することはできますか？
• 転居先で電話番号をそのまま利用できますか？
• 電話用端末の電源をきってもかまわないですか？