よくあるご質問

NHKを視聴すると画面左下にメッセージが出ます。メッセージを消去できますか?

画面左下に表示されるNHKの連絡先にお電話していただき、お客様のB-CASカード番号を伝えてください。
メッセージが出ている間にセットトップボックス(STB)のリモコンの青ボタンを長く押すとB-CASカード番号が表示されます。
電話でのお手続きのほかにインターネットやFAXでも受付しています。