最新情報

お引越しを予定されているお客様へのお願い

お知らせ

お引越しに伴い、現在ご利用中のサービスの変更手続きが必要となります。
必要書類の記入・提出いただいてから工事まではお時間がかかりますので、
遅くとも、お引越し1ヶ月前にはお申し込みください。
※現在工事が大変混み合っております。希望日に添えない場合がございますので、引越しまでに余裕を持ってのお申し込みをお願いいたします。

<現在ご利用中のお客様で、引越先でも継続してサービスをご利用いただく場合>

(現住所)引込線撤去費
(移転先)引込費
(現住所)機器撤去
(移転先)機器設置・宅内調整費0円
 0円  0円*¹

*1 移転先の宅内環境によって有料工事となります。
確認事項
・工事にはお客様の立会が必要となります。
・移転先の弊社幹線ケーブルや電柱などの状況の調査が必要な場合がございます。
・集合住宅への移転の場合は、別途手続きが必要となる場合もございます。
・サービス提供エリアであっても、幹線の状況や立地条件により、工事まで数ヶ月お待たせする場合や、
ご加入いただけない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
・現住所の撤去工事と、移転先引込工事は原則同日にて行いますが、上記理由または諸事情により、
別日にお願いする場合がございます。
・同軸サービスのお客様は、移転工事と同時におりべ光へ移行となりますので、おりべ光申込書が必要となります。

 

<引越先がおりべサービスエリア外ですべて解約(光サービス)の場合>

引込線撤去
 5,000円(税込5,400円)
手続き・機器撤去*1*2
 テレビ3,500円(税込3,780円)  インターネット3,500円(税込3,780円) ケーブルプラス電話3,500円(税込3,780円)
契約解除料・キャンペーン違約金*3
*1 他のお客様に影響を与える恐れがありますので、お客様での取り外しはおやめください。
*2 保安器からケーブルモデムまでの宅内ケーブルはお客様資産となります。ケーブルの撤去をご希望の場合は、標準工事5,000円(税込5,400円)で承ります。この場合、穴空け部はパテ埋め補修となります。その他の釘穴等を含むキズの補修は行いませんのでご了承ください。
*3 お客様の契約内容によって異なります。まずはお電話にてお問合せください。

確認事項
・工事にはお客様の立会が必要となります。
・同軸サービスをご利用のお客様は、費用が異なりますので、お問い合わせください。