最新情報

個人情報の漏えいについてのお知らせ

お知らせ

おりべネットワーク株式会社
代表取締役社長 福村 郁夫

 

この度、社内事務作業の過程において、お客様情報を漏えいする事案が発生いたしました。これまでの経緯と弊社の対応につきまして、次の通りご報告いたします。お客様にはご心配とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

1.発生日
2021年4月23日(金)

2.漏えいした内容とその件数
・お客様氏名/生年月日/住所/電話番号/サービス加入内容及び請求金額
なお、上記以外の個人情報は含まれておりません。
・1件の漏えい

3.経緯
お客様のサービス申込に伴い、工事内容に関する情報を施工会社までFAX送信する際に、誤って提携取引先一斉送信先の情報が入力され、提携取引先14社宛の異なる送信先へFAX送付されてしまいました。
同日、施工会社までFAX受信の確認をしたところ、受信されていない事が分かり、FAX送信先履歴を確認した事により判明いたしました。

漏えい事実の判明後、直ちに全取引先に連絡し、FAX回収、破棄など二次被害を防止する措置を講じております。
現在のところ、悪用などの二次被害は発生しておりません。また、所轄機関への届け出も実施いたしました。

4.お客様への対応
本件によりご迷惑をおかけしたお客様に対しましては、電話にてお詫びと説明を行いました。後日、再度訪問にてお詫びと説明を行います。

5.再発防止に向けての取り組み
本件に関する全従業員への周知徹底は勿論のこと、お客様工事発注業務の手順と確認体制などを見直し、再発防止に取り組んでまいります。

上記に関するお問い合わせ先
おりべネットワーク株式会社
電話   0572-24-7733
住所   〒507-0037 岐阜県多治見市音羽町4丁目71番地1号
営業時間 9:10~18:00(年中無休※年始を除く)