4KSTBの「U-NEXT」「DAZN」アプリ動作不具合について【復旧済み】

現在は復旧しております。

■復旧時刻：10/25　9:30頃
■障害原因：番組視聴開始時の処理異常

平素より弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。

現在、一部Panasonic製STBの一部機種において、一部の動画配信サービスの
番組が視聴できないという事象が発生しております。

【対象機種】
・TZ-HT3500BW
・TZ-LT1500BW

【対象の動画配信サービス】
・DAZN
・U-NEXT

【発生事象】
・番組を視聴しようとしても、映像が静止画状態のままで視聴できない。

現在Panasonicにて原因の調査を行っており、復旧まで今しばらくかかる見込みとなっております。

ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、復旧までお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。